Syarat & Ketentuan

01Penerimaan syarat

Dengan membuat akun dan menggunakan ASNara, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini serta kebijakan privasi yang berlaku. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan.

02Kelayakan pengguna

Layanan ini hanya untuk WNI berusia minimal 21 tahun yang merupakan ASN aktif (CPNS, PNS, atau PPPK). Satu orang hanya boleh memiliki satu akun.

• TNI/Polri, pensiunan ASN, mahasiswa, dan WNA tidak termasuk pengguna yang didukung pada versi ini.
• Anda wajib memberikan data yang benar dan dokumen yang sah.
• Akun dengan data palsu dapat ditolak atau dinonaktifkan.

03Akun dan verifikasi

Akun menggunakan autentikasi Google. Verifikasi ASN dilakukan melalui unggah dokumen dan review admin. Selama verifikasi belum disetujui, Anda belum dapat melihat kandidat, mengirim surat, atau menerima surat.

04Aturan penggunaan

Anda dilarang menyalahgunakan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Mengaku sebagai orang lain atau memalsukan dokumen kepegawaian.
• Mengirim konten yang menyinggung, mengancam, atau melanggar hukum.
• Memanfaatkan platform untuk penipuan, termasuk permintaan uang.
• Membagikan data pribadi pengguna lain tanpa izin.
• Mengakses dokumen atau data pengguna lain di luar mekanisme resmi.

05Laporan dan sanksi

Laporan yang terbukti valid akan menambah strike pada akun pelanggar. Strike pertama berupa peringatan resmi, strike ke-2 menyebabkan suspend sementara 7 hari, dan strike ke-3 menyebabkan banned permanen. Admin dapat memulihkan akun yang disuspend.

Saat laporan dikirim, koneksi antara kedua pihak langsung diputus dan keduanya tidak dapat saling menemukan lagi. Peninjauan laporan oleh admin dilakukan maksimal 24 jam.

06Pembayaran dan paket

Paket Premium bersifat opsional dengan harga dan durasi yang tertera di halaman Paket. Pembayaran diverifikasi manual oleh admin berdasarkan bukti transfer. Tidak ada perpanjangan otomatis; setelah masa aktif berakhir, akun kembali ke paket Reguler.

Refund ditangani kasus per kasus melalui layanan bantuan.

07Privasi dan hak subjek data

Pemrosesan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi dan UU PDP No. 27/2022. Anda berhak mengakses, mengoreksi, menghapus, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan atas pemrosesan data.

Hak akses dan hapus dapat digunakan langsung dari halaman Pengaturan > Privasi & keamanan. Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan; data pribadi dipurge maksimal 24 jam setelah permintaan.

08Non-afiliasi

ASNara adalah layanan mandiri yang tidak berafiliasi, tidak disponsori, dan tidak mewakili Badan Kepegawaian Negara (BKN), Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB), maupun instansi pemerintah mana pun.

Referensi pada UU ASN No. 5/2014 dan PP 11/2017 semata-mata untuk terminologi kepegawaian (golongan dan status kepegawaian).

09Konten dan kekayaan intelektual

Anda bertanggung jawab atas konten yang Anda kirimkan. Dengan mengunggah konten, Anda memberikan izin kepada platform untuk menampilkan konten tersebut sesuai fungsi layanan. Seluruh merek, antarmuka, dan materi platform dilindungi hukum yang berlaku.

10Batasan tanggung jawab

Platform menyediakan sarana perkenalan, tetapi tidak menjamin terjadinya pernikahan atau kecocokan. Kami tidak bertanggung jawab atas interaksi atau kesepakatan yang terjadi di luar platform.

11Perubahan syarat

Perubahan syarat akan diberitahukan minimal 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal berlaku berarti Anda menyetujui syarat yang diperbarui.

12Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk UU PDP No. 27/2022. Ketentuan usia dan terminologi kepegawaian mengacu pada UU ASN No. 5/2014 dan PP 11/2017.